府城食光是德國在地台南美食小吃店，賣場所有產品都是依照客戶需求純手工製作，沒有庫存。下單後需要排單發貨等待時間約需要2-3週，期間如有旅遊出差等需求無法收件請提前告知。

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訂購流程:

1. 下訂單並收到email確認信

2. 如有特定期間無法收件請提前告知店主並等待結帳通知

3. 匯款並回傳截圖

4. 收物流發出通知(一般等待週期為2-3週)

5. 收貨完畢

 

🌟新鮮食品售出概不退換。照片僅供參考，產品以實物為主
🌟🧁請注意, 戚風蛋糕、拿破崙蛋糕僅限店內自取(Instore pickup)與當地配送(Local Delivery) ， 當地配送運送只限金額達49歐以上並距離本店40公里範圍內。
🍞盒子蛋糕、以及各種特色台灣小吃可選擇店內自取/當地配送/貨運宅配，
🌟目前我們還沒開放自選客製化的麵包以及蛋糕組合。

 

關於結帳:

結帳頁面目前並沒有線上刷卡的機制，而是在下單結帳後會收到email通知您匯款帳號(銀行/Paypal)。付款途徑有paypal跟銀行轉帳，我們首選銀行轉帳。

轉帳請在備注*訂購/收件人姓名*，然後把匯款成功的截圖發回。

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付款金額要求全額到帳

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paypal轉帳務必選Freunde zu Freunde。找不到這個選項可能會有手續費的問題。

paypal與銀行轉帳限定德國帳戶以及歐盟境內賬戶，海外以及非歐盟帳戶100%會被扣高額手續費（大概有10%-20%），手續費請務必額外補齊！！銀行規定明確,請非歐盟帳戶持有人不要心存僥倖造成後續雙方的不便。

非歐盟境內賬戶100歐以內額度請自行+5€手續費。

 

​關於運輸:

🌟 取貨方式若選擇為貨運宅配，滿49歐包郵。不滿49歐運費請自理 (按DHL官網價格6.99歐起) 每人限包郵一次,不可拆開分段郵寄
 

符合包郵條件我們會使用DHL一般包裹快遞，訂購盒子蛋糕以及麵包土司等商品為確保快遞穩定以及食物新鮮必須使用UPS express saver郵寄，運費按實際重量另計

UPS 快遞; 第二天傍晚以前會送達您指定的收貨地址(德國境內); 其他歐盟國家隔2-3個工作日送達。
🌟若有貨運宅配投遞不成功的問題，只要收件人跟地址都是正確的，恕不負運輸責任，非常感謝您的體諒。運輸延誤產生的問題，版主可以補寄一次。但是因為個人原因導致收件延誤造成食物不新鮮等問題請重新訂購。

🌟包裹確認收貨無誤後，如有轉售合購等所產生二次運輸或保存問題等風險屬於買家個人行為。本店概不負責。
🌟UPS-standard不能100%保證時效。網站上給出的只是預估時間,對運輸時效有疑慮的鄉親建議選SAVER喔
境外UPS滿100€可抵扣5€運費 ， 滿400包郵(UPS-standard), Saver運費承擔5成

⚠️ups只有express是承諾次日到，standard 只有「預計」時間，如有延誤是無法獲得物流賠償的喔。
🌟寄送是食物冷凍+保冰袋1個+保溫袋或保麗龍箱子包裝，物流均是常溫運輸，保冰袋的作用是維持低溫,不是保持冷凍狀態.運輸過程中食物融化是正常物理現象，為了避免不必要的糾紛，如果很在意收到的食物不是全凍狀態的請不要訂購喔

🌟夏季高溫為延長運輸保冰效果可+50cent額外加購第二個冰袋，由於運輸成本提高許多恕無法免費提供

⚠️如有特別要求另外分小袋包裝,需加收1歐包材+工本費